A continuación se indican y describen las Condiciones Generales de contratación que van a regir la contratación de los servicios de nutrición y dietética ofrecidos y cuya descripción y contenido figuran expuestos en la página web Nutricionbyinma.com, propiedad de Inma Sentenero Martínez, en el apartado que lleva por rúbrica “Tarifas y planes a medida”.
Las condiciones generales de contratación (en adelante Condiciones) van a ser aplicadas desde el momento en que se efectúe la contratación de un servicio o servicios de los relacionados en el apartado “Tarifas y planes a medidas” a través del sitio web, lo que conlleva por parte del cliente o usuario:
Leerlas con regularidad y en todo caso antes de la contratación del servicio/s por cuanto puede/n ser objeto de modificación unilateral en cualquier momento.
Asimismo se hace saber a los usuarios la carencia de formalidad alguna en cuanto a su materialización, con la salvedad de los casos indicados en la ley, especialmente en el Código Civil, el Código de Comercio y demás normativa especial.
Se informa que las actuales Condiciones cumplen con las exigencias y requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley de Consumidores y Usuarios”) y el resto de legislación vigente en la materia.
La aceptación de este documento supone que el USUARIO:
. Ha leído, entiende y comprende lo expuesto.
. Ostenta capacidad suficiente para contratar.
. Asume y acepta todas las obligaciones descritas.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es Inma Sentenero Martínez con NIF 20050951B y con domicilio social en C/Porta D´Alacant,6 entresuelo izquierda, Elche (Alicante). y con teléfono de atención al USUARIO 601537226
Y de otro, el USUARIO, quien deberá figurar registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo asimismo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El objeto del presente Contrato es establecer los términos y condiciones por los que EL PRESTADOR prestará los servicios( planes de tratamiento nutricional) contratados por el USUARIO, así como la utilización de los mismos y la contraprestación debida por el USUARIO al PRESTADOR.
Procedimiento de contratación
Son condiciones fundamentales para el acceso a los ofrecidos por el PRESTADOR ; que el USUARIO sea mayor de edad, y figure dado de alta a través del sitio web mediante la pertinente cuenta de usuario.
Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Una vez que por parte del USUARIO se escoja un nombre de usuario y una contraseña, este se comprometerá a realizar un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación estará integrado por las siguientes líneas:
1. Cláusulas generales de contratación
2. Activación de servicios y comunicación.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta..
8. Forma de pago, gastos y descuentos.
9. Proceso de compra.
10. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
11. Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
El USUARIO acepta las condiciones legales con la solicitud de un servicio o realización de un pedido, salvo que expresamente se disponga lo contrario por escrito y con el pertinente conocimiento del PRESTADOR, quien deberá consentir por escrito y con antelación cualquier cambio de las condiciones legales establecidas.
El USUARIO con carácter previo a autorizar el pago deberá aceptar los términos y condiciones. Si no acepta los términos y condiciones y continúa con la contratación le resultará de aplicación las referidas condiciones.
2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS Y COMUNICACIÓN.
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por parte del USUARIO.
Al carecer el pedido de entrega física de ningún producto, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para poder iniciar la pauta dietética.
EL USUARIO podrá comunicarse con EL PRESTADOR a través de la aplicación de mensajería watshap en el teléfono 601537226 o vía email info@nutricionbyinma.com en el horario que transcurre entre las 10:00 y las 20:00 horas.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1.En la prestación de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados. Es decir, una vez activado el servicio por el PRESTADOR por medio del test de información previa. Cuando se ha dado inicio al servicio no se devuelve el coste de dicho servicio, con la excepción del supuesto en que el cliente decida no iniciar el plan de tratamiento nutricional contratado dentro de un plazo de 7 días previos a la primera cita programada.
Asimismo conviene también señalar en cuanto a las citas:
Para cancelar una cita tanto presencial como online el USUARIO deberá avisar al PRESTADOR en plazo mínimo de 48 horas, de no hacerlo la cita contabilizará como realizada y no se devolverá el coste de la misma.
2. En la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del PRESTADOR y USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el PRESTADOR, habrá perdido su derecho de desistimiento.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Las reclamaciones formuladas por el USUARIO serán atendidas a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar mediante las siguientes modalidades:
Postal: Nutricionbyinma.com Porta D´Alacant,6 entresuelo izquierda, Elche.
Teléfono: 601537226
E-mail: info@nutricionbyinma.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution):
Como previene el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
La concurrencia de cualquier causa de fuerza mayor eximirá de responsabilidad a las partes, condicionándose el cumplimiento de la obligación al cese o desaparición de la causa de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA.
Los derechos, responsabilidades y obligaciones inherentes o derivados de la adquisición o realización del servicio no podrán ser cedidos, transferidos o transmitidos por parte del USUARIO.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA.
Están sometidas a las presentes condiciones todas las ventas que efectue el PRESTADOR.
Salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, ninguna modificación, alteración o pacto contrario a lo que aquí se ha indicado o a la Propuesta Comercial de Nutricionbyinma.com, desplegará efectos.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos.
Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
8. FORMAS DE PAGO.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un servicio:
1. Tarjeta de crédito: EL PRESTADOR posibilita realizar el pago mediante tarjeta de crédito en el TPV virtual puesto a su disposición en el proceso de pago.
En virtud del cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y la Directiva Europea PSDII, durante la operación de pago electrónico EL PRESTADOR comunicará información referida a la conexión empleada en la sesión al Banco emisor de la tarjeta para proceder a la validación de la operación de pago realizada por el usuario.
El usuario cede su consentimiento para que los futuros pagos se realicen iniciados por el comercio (Operaciones MIT) y permite el borrado de sus datos.
2. Transferencia bancaria: El PRESTADOR posibilita realizar el pago mediante transferencia bancaria desde la entidad física o a través del banco online del usuario, cuando confirme y valide el formulario, recibirá el número de cuenta donde puede realizar la transferencia. El USUARIO deberá facilitar el número del pedido en el concepto de la transferencia siempre que sea posible. Se recomienda a los solos efectos de acelerar la prestación del servicio contratado que el USUARIO nos envíe justificante vía email a info@nutricionbyinma.com.
9. PROCESO DE COMPRA
Cesta simulación compra:
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total, impuestos incluidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación del método de prestación del servicio.
3. Selección de la forma de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra):
Una vez confirmado el estado del pedido, el PRESTADOR contactará con el USUARIO para informar de la fecha de iniciación de los servicios.
10. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO.
La consideración de ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, de cualquiera de estos términos y condiciones supondrá su exclusión, no afectando al resto de términos y condiciones que se considerarán validas y de plena aplicación.
EL PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios y a la formación, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando EL PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del PRESTADOR.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.